Für eine optimale Kommunikation:

AGB

Auftrag: Eine eindeutige, alle Aspekte des Projektes umfassende schriftliche Auftragsvergabe ist Voraussetzung für das Zustandekommen einer Gschäftsverbindung.

Angebotserstellung und Bestellung/Anfrage: Zum Zwecke der Angebotserstellung/bei einer Anfrage muss der Auftragsgeber möglichst den kompletten Quelltext zur Verfügung stellen.

Jeder Beauftragung muss prinzipiell immer eine Anfrage vorausgehen.

Unbezahlte Probeübersetzungen werden nicht durchgeführt.

Bei einer Anfrage/Bestellung der Übersetzung muss Folgendes vereinbart werden:

• Angaben zum Auftragsgeber (Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse usw.)
• Fachgebiet des Textes
• Umfang des Textes
• Quell- und Zielsprache
• etwaige Zusatzleistungen: Korrekturlesen durch Dritte, Beglaubigung, Layout, Nachträge, Terminologiearbeit usw. Zusatzleistungen, die bei der Bestellung nicht vereinbart werden und über das übliche Maß hinausgehen, beispielsweise redaktionelle Änderungen oder größere Layout-Arbeiten, werden separat vergütet. Diese Vergütung wird explizit abgesprochen.
• etwaige zu beachtende Referenzen: Translation Memory, Glossar, (lokalisierte) Software-Optionen, Grafiken, Screenshots, Vorübersetzungen, Stilrichtlinien usw. Wenn in der Bestellung keine zu beachtenden Referenzen vereinbart werden, gelten die branchenüblichen Konventionen. Mehraufwand durch nachträgliche Einarbeitung von Referenzen muss der Auftragsgeber separat vergüten. Bei Fehlen von Referenzen gelten die Standardreferenzen als festgelegt (Wörterbücher, Duden usw.)
• Verwendungszweck (dient die Übersetzung dem Besteller nur zum Verständnis, etwa bei Ausschreibungsunterlagen, oder soll die Übersetzung veröffentlicht werden?)
• Preis (Ausgangs-/Zieltext) pro Wort, Zeile, Stunde, Fuzzy Match und Full Match, Mindestauftragswert, Express-/Wochenendzuschlag. Im Preis sind etwaige Zusatzleistungen zu berücksichtigen. Die Teilnahme an Internet-Auktionen ist ausgeschlossen.
• Lieferform: Fax, E-Mail, Post, Diskette, CD
• Projektbeginn
• Wunschtermin/Liefertermin. Der Liefertermin ist realistisch unter Berücksichtigung des Schwierigkeitsgrads des Quelltexts und etwaiger Zusatzleistungen zu vereinbaren.
• Zahlungsbedingungen
• ggf. Kundenschutz und Vertraulichkeit. Kundenschutz- und Vertraulichkeitsvereinbarungen haben den marktüblichen Bedingungen zu entsprechen.
• Bei Änderungen oder Korrekturen am Quelltext sind Liefertermin und Preis neu zu vereinbaren.
• Ggf. sollte der Auftragsgeber Schulungen und Workshops anbieten und kostengünstig spezielle Software bereitstellen.
• Der Auftragsgeber muss vor Erteilung einer Bestellung den Quelltext auf etwaige Schwierigkeiten (Datei-/DTP-Format, Stil, Layout, Terminologie) prüfen und vor Bestellung auf diese hinweisen. Übersetzungen von so genannten Brückensprachen/Pivot-Sprachen (Übersetzungen von Übersetzungen) werden nicht durchgeführt.

• professionelle Koordinierung
• effiziente Unterstützung bei Terminologie- und Verständnisfragen sowie technischen Problemen
• geeignete Qualitätsprüfung und qualifiziertes Feedback
• Überwachung und Betreuung des Prozesszeitplans

• Es muss ein Projektmanager zur Verfügung stehen.
• Unterstützung bei Terminologiefragen
• technische und personelle Ressourcen zur Abwicklung des Projekts (CAT-System, DTP, Fachkräfte usw.)
• ggf. Unterstützung bei technischen Problemen bzw. Problemen mit Dateien
• Überwachung und Betreuung des Prozesszeitplans

• sach- und fachgerechte Prüfung der Übersetzung durch qualifizierte Prüfer gemäß allgemeiner und spezieller Richtlinien und entsprechend der Vereinbarung
• unverzügliches Melden von Fehlern in der Übersetzung und Begründung der Reklamation
• Die Übersetzerin hat grundsätzlich ein Recht auf Nachbesserung von begründeten Fehlern in der Übersetzung, sofern die Terminsituation dies erlaubt.
• Für Änderungen an der Übersetzung nach Abgabe durch die Übersetzerin haftet der Auftragsgeber.
• fristgerechte Zahlung gemäß den bei Bestellung vereinbarten Zahlungsbedingungen

Die Übersetzerin beachtet folgende Aspekte:

• Jeder Auftragsgeber hat die gleichen Rechte.
• Die Auftragsmerkmale werden strikt beachtet. Es kann jedoch im Einzelfall eine gewisse Flexibilität erwartet werden.
• Die Übersetzerin muss den Auftragsgeber auf unklare Stellen im Text aufmerksam machen und Fragen hierzu stellen, nachdem sie eine Recherche in ausreichendem Umfang durchgeführt hat.

Im Detail:

• sach- und fachgerechtes Übersetzen (Rechtschreibprüfung, Formatprüfung usw.)
• Informieren des Auftragsgebers, falls das Projekt ganz oder teilweise an Dritte weitervermittelt wird; explizites Einverständnis ist erforderlich.
• Prüfen von Teilliferungen und Gewährleisten der Konsistenz innerhalb des Gesamtauftrags
• Gewährleisten den Konsistenz innerhalb der beauftragten eigenen Übersetzung
• sach- und fachgerechtes Formatieren gemäß Vereinbarung
• Bearbeitung von Dateien im vereinbarten Editor/Tool
• Beachten von zur Verfügung gestellten Referenzen
• Einarbeiten von berechtigten und fristgerecht erfolgten Reklamationen
• Einarbeiten von Antworten auf Fragen bei rechtzeitiger Beantwortung vor Liefertermin
• Melden von Unklarheiten an den Auftragsgeber
• pünktliche Lieferung in der vereinbarten Form (gecleante und/oder ungecleante Datei)
• rechtzeitige Bekanntgabe von drohenden Lieferverzögerungen
• Einhalten von etwaigen Kundenschutz- und Vertraulichkeitsvereinbarungen
• nach Möglichkeit Rechnungsstellung innerhalb eines Jahres
• ordnungsgemäße Versteuerung der Honorare
• Die im Rahmen von gemeinsamen Übersetzungsprojekten unentgeltlich zur Verfügung gestellten Translation Memories dürfen, sofern nichts anderes vereinbart wurde, nur von den beiden Partnern genutzt werden.

Haftungsausschluss

Inhalte: Die Inhalte meiner Seite wurden mit größter Sorgfalt erstellt.

Für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Inhalte kann ich jedoch keine Gewähr übernehmen.

Als Diensteanbieter bin ich gemäß § 7 Abs. 1 TMG für eigene Inhalte auf diesen Seiten nach den allgemeinen Gesetzen verantwortlich.

Nach $$ 8 bis 10 TMG bin ich als Diensteanbieter jedoch nicht verpflichtet, übermittelte oder gespeicherte fremde Informationen zu überwachen oder nach Umständen zu forschen, die auf eine rechtswidrige Tätigkeit hinweisen.

Verpflichtungen zur Entfernung oder Sperrung der Nutzung von Informationen nach den allgemeinen Gesetzen bleiben hiervon unberührt.

Eine diesbezügliche Haftung ist jedoch erst ab dem Zeitpunkt der Kenntnis einer konkreten Rechtsverletzung möglich.

Bei Bekanntwerden von entsprechenden Rechtsverletzungen werde ich diese Inhalte umgehend entfernen.

Links: Mein Angebot enthält Links zu externen Webseiten Dritter, auf deren Inhalte ich keinen Einfluss habe.

Deshalb kann ich für diese fremden Inhalte auch keine Gewähr übernehmen.

Für die Inhalte der verlinkten Seiten ist stets der jeweilige Anbieter oder Betreiber der Seiten verantwortlich.

Die verlinkten Seiten wurden zum Zeitpunkt der Verlinkung auf mögliche Rechtsverstöße überprüft.

Rechtswidrige Inhalte waren zum Zeitpunkt der Verlinkung nicht erkennbar.

Eine permanente inhaltliche Kontrolle der verlinkten Seiten ist jedoch ohne konkrete Anhaltspunkte einer Rechtsverletzung nicht zumutbar.

Bei Bekanntwerden von Rechtsverletzungen werde ich derartige Links umgehend entfernen.

Urheberrecht: Die durch die Seitenbetreiberin erstellten Inhalte und Werke auf diesen Seiten unterliegen dem deutschen Urheberrecht.

Die Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung und jede Art der Verwertung außerhalb der Grenzen des Urheberrechtes bedürfen der schriftlichen Zustimmung des jeweiligen Autors bzw. Erstellers.

Downloads und Kopien dieser Seite sind nur für den privaten, nicht kommerziellen Gebrauch gestattet.

Soweit die Inhalte auf dieser Seite nicht von der Betreiberin erstellt wurden, werden die Urheberrechte Dritter beachtet.

Insbesondere werden Inhalte Dritter als solche gekennzeichnet.

Sollten Sie trotzdem auf eine Urheberrechtsverletzung aufmerksam werden, bitte ich um einen entsprechenden Hinweis.

Bei Bekanntwerden von Rechtsverletzungen werde ich derartige Inhalte umgehend entfernen.

Datenschutz: Die Nutzung meiner Webseite ist in der Regel ohne Angabe personenbezogener Daten möglich.

Soweit auf meinen Seiten personenbezogene Daten (beispielsweise Name, Anschrift oder eMail-Adressen) erhoben werden, erfolgt dies, soweit möglich, stets auf freiwilliger Basis.

Diese Daten werden ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben.

Ich weise darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann.

Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten durch Dritte zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialen wird hiermit ausdrücklich widersprochen.

Ich behalte mir ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinormationen, etwa durch Spam-Mails, vor.

Facebook-Plugins (Like-Button): Auf meinen Seiten sind Plugins des sozialen Netzwerks Facebooks, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA integriert.

Die Facebook-Plugins erkennen Sie an dem Facebook-Logo oder dem "Like-Button" ("Gefällt mir") auf meiner Seite.

Eine Übersicht über die Facebook-Plugins finden Sie hier: http://developers.facebook.com/docs/plugins.

Wenn Sie meine Seiten besuchen, wird über das Plugin eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Facebook-Server hergestellt. #

Facebook erhält dadurch die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse meine Seite besucht haben.

Wenn Sie den Facebook "Like-Button" anklicken, während Sie in Ihrem  Facebook-Account eingeloggt sind, können Sie die Inhalte meiner Seiten auf Ihrem Facebook-Profil verlinken.

Dadurch kann Facebook den Besuch meiner Seiten Ihrem Benutzerkonto zuordnen.

Ich weise darauf hin, dass ich als Anbieterin der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Facebook erhalte.

Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von facebook unter http://de-de.facebook.com/policy.php.

Wenn Sie nicht wünschen, dass Facebook den Besuch meiner Seiten Ihrem Facebook-Nutzerkonto zuordnen kann, loggen Sie sich bitte aus Ihrem Facebook-Benutzerkonto aus.

Google Analytics: Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. ("Google").

Google Analytics verwendet sog. "Cookies", Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Webseite durch Sie ermöglicht.

Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für mich zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbingen.

Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten.

Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten der Google Inc. in Verbindung bringen.

Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; ich weise Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website voll umfänglich nutzen können.

Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.

Google Adsense: Diese Website benutzt Google AdSense, einen Dienst zum Einbinden von Werbeanzeigen der Google Inc. ("Google").

Google AdSense verwendet sog. "Cookies", Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website ermöglicht.

Google AdSense verwendet auch so genannte Web Beacons (unsichtbare Grafiken).

Durch diese Web Beacons können Informationen wie der Besucherverkehr auf diesen Seiten ausgewertet werden.

Die durch Cookies und Web Beacons erzeugten Informationen über die Benutzung dieser Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) und Auslieferung von Werbeformaten werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

Diese Informationen können von Google an Vertragspartner von Google weiter gegeben werden.

Google wirde Ihre IP-Adresse jedoch nicht mit anderen von Ihnen gespeicherten Daten zusammenführen.

Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern; ich weise Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website voll umfänglich nutzen können.

Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.

(Quellverweis: eRecht24 Disclaimer, Facebook-Disclaimer von eRecht24, Datenschutzerklärung für Google Analytics, Google Adsense Haftungsausschluss)